客戶服務(wù)

培養(yǎng)目標：培養(yǎng)誠懇、熱情、親和力強，善于表達和溝通，心理承受能力強，具有團隊精神，普通話標準，計算機水平和數(shù)據(jù)分析較高的高級客戶服務(wù)人員。

主要課程：語音、客戶關(guān)系管理、銷售技巧、管理學(xué)原理、通訊常識、客戶服務(wù)培訓(xùn)游戲、基礎(chǔ)會計、職業(yè)核心能力培養(yǎng)、保險基礎(chǔ)知識、證券基礎(chǔ)知識。