大連汽車職業(yè)技術(shù)學(xué)院汽車技術(shù)服務(wù)與營銷專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)
1、掌握消費(fèi)心理學(xué)基本理論，了解顧客購買心理活動(dòng)及需求，有效達(dá)成客戶滿意度;
2、掌握汽車市場營銷基本理論及汽車企業(yè)文化及品牌的基本常識(shí);
3、熟悉汽車銷售及售后服務(wù)中基本禮儀及行為規(guī)范，塑造銷售及服務(wù)人員職業(yè)形象;
4、掌握汽車銷售及售后服務(wù)中所涉獵的汽車相關(guān)法律法規(guī)，并能依法應(yīng)用;
5、掌握汽車銷售及售后服務(wù)中所涉及的財(cái)務(wù)活動(dòng)的必備知識(shí)及技能;
6、熟練運(yùn)用汽車銷售或售后服務(wù)流程，并能靈活運(yùn)用情景銷售或情景服務(wù)技巧;
7、掌握零部件識(shí)圖、汽車機(jī)械傳動(dòng)及汽車材料應(yīng)用的基礎(chǔ)知識(shí);
8、具有汽車拆裝、調(diào)整及維護(hù)能力;具有汽車常見故障檢測(cè)、診斷及排除能力;
9、掌握汽車配件銷售、汽車裝飾與美容、二手車交易、二手車鑒定評(píng)估職業(yè)拓展必備知識(shí)與能力;
大連汽車職業(yè)技術(shù)學(xué)院汽車技術(shù)服務(wù)與營銷專業(yè)課程設(shè)置
汽車機(jī)械基礎(chǔ)、汽車維修技術(shù)基礎(chǔ)、汽車電工電子、汽車文化、發(fā)動(dòng)機(jī)機(jī)械構(gòu)造與維修、底盤機(jī)械構(gòu)造與維修、汽車電氣構(gòu)造與維修、汽車保險(xiǎn)與理賠、汽車配件經(jīng)營與管理、汽車市場營銷、營銷心理學(xué)、汽車維修企業(yè)管理、客戶關(guān)系管理等。
大連汽車職業(yè)技術(shù)學(xué)院汽車技術(shù)服務(wù)與營銷專業(yè)就業(yè)領(lǐng)域
從事汽車銷售、技術(shù)服務(wù)、客戶接待、索賠、保險(xiǎn)、信息、配件管理及維修技術(shù)等工作，成為經(jīng)銷店的汽車銷售顧問和助理服務(wù)顧問，以及汽車主機(jī)生產(chǎn)企業(yè)及汽車配件銷售企業(yè)的銷售及售后服務(wù)人員。職業(yè)拓展方向：汽車二手車交易、二手車鑒定、汽車配件銷售、汽車經(jīng)紀(jì)人等職業(yè)。
大連汽車職業(yè)技術(shù)學(xué)院汽車技術(shù)服務(wù)與營銷專業(yè)獲得證書
獲得全國大學(xué)生非計(jì)算機(jī)專業(yè)等級(jí)證書、英語應(yīng)用能力證書、汽車駕駛證書、汽車維修工中級(jí)證書、汽車營銷師職業(yè)資格證書。
