職業能力
具有積極的人生態度、健康的心理素質、良好的職業道德和必備的文化基礎知識;具有獲取新知識、新技能的意識和能力，能適應不斷變化的職業社會;有良好的語言表達能力、溝通能力及抗挫能力，有良好的服務意識;具有安全意識，重視環境保護，并能解決一般性專業問題。同時具有下列專業能力：
1.能根據客戶心理，為客戶提供相應的銷售服務。
2.能建立客戶檔案。
3.能正確處理客戶投訴。
4.能根據定價策略與技巧，對商品進行定價。
5.能設計簡單的調研方案并分析匯總數據。
6.能運用網絡進行商品營銷。
教學內容
客戶關系管理及應用、推銷技巧、商品管理實務、市場營銷口語技巧、網絡營銷實務、市場營銷實務等。
