客戶信息服務

培養目標

本專業主要面向現代化服務業企事業單位，培養能夠在移動、電信等行業、銀行后臺服務，淘寶、天貓等相關領域從事客戶信息服務工作，德智體美全面發展的素質勞動者和技能型人才。

主要課程

主要專業課程有:普通話、客戶溝通技巧、客戶服務禮儀、電子商務概論、客戶心理學、電話營銷、客戶信息常識等。